Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de SuperOpo. Están escritos para que se entiendan a la primera. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].

1. Quiénes somos y qué regula este documento

SuperOpo (la Plataforma) es un conjunto de herramientas de inteligencia artificial pensadas como complemento de estudio para quienes preparan oposiciones en España. La opera:

Estos Términos y Condiciones (los Términos), junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso legal, forman el acuerdo completo entre tú y SuperOpo.

2. Aceptación y edad mínima

Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con algo, no la uses.

• Debes tener al menos 16 años.
• Si tienes entre 16 y 17 años, necesitas la autorización de tus padres o tutores para contratar un plan de pago o comprar créditos.
• Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada aquí con su fecha. Si sigues usando la Plataforma tras un cambio, lo aceptas; si no, puedes cancelar tu suscripción antes de la siguiente renovación.

3. Tu cuenta

• Necesitas una cuenta con datos veraces. Puedes crearla con email y contraseña o con tu cuenta de Google.
• La cuenta es personal e intransferible. Una persona, una cuenta. Compartir credenciales o crear varias cuentas para multiplicar créditos o límites está prohibido.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y de guardar tu contraseña. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos enseguida.
• Podemos rechazar registros o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Qué es SuperOpo y cómo se presta

La Plataforma ofrece herramientas que generan material de estudio a partir de tus apuntes o de tus indicaciones: tests, resúmenes, mapas mentales, flashcards, mnemotecnias, audio, digitalización de apuntes, psicotécnicos, lengua, profesor virtual, coach de bienestar y las que vayamos añadiendo. El catálogo vigente es el que aparece en la Plataforma en cada momento.

SuperOpo no es una academia ni un preparador y no sustituye al temario oficial, a las convocatorias ni a la legislación vigente.

5. La IA puede equivocarse

Las herramientas usan modelos de inteligencia artificial de terceros (principalmente Google Gemini, con OpenAI como respaldo). Estos modelos pueden generar contenido inexacto, incompleto o desactualizado, incluso cuando parten de tus propios apuntes.

• Eres tú quien debe contrastar cada resultado con el temario oficial, el BOE y las fuentes de tu convocatoria.
• No garantizamos la exactitud de ningún contenido generado ni que aprobar o conseguir plaza dependa de usar SuperOpo.
• La calidad, la velocidad y los filtros de contenido dependen en parte de los proveedores de IA, sobre los que no tenemos control.

6. Límites de uso y antiabuso

Cada generación consume recursos de proveedores externos con coste real. Para que el servicio sea sostenible para todos, el uso está sujeto a límites que ajustamos según la demanda.

6.1. Tope diario de generaciones

Podemos subir o bajar el tope en cualquier momento. La cifra vigente es la que aparece aquí y en tu panel; si en algún otro sitio de la Plataforma figura otra distinta, prevalece esta.

6.2. Uso razonable

La Plataforma es para tu estudio personal. Se considera abuso, entre otros:

• Usar bots, scripts, scraping o cualquier acceso automatizado.
• Crear varias cuentas, compartir la tuya o revender el acceso o los contenidos generados.
• Usar las herramientas para fines ajenos a la preparación de oposiciones o con un volumen que comprometa la estabilidad del servicio.
• Intentar saltarte los límites, los créditos o las medidas de seguridad.

Ante un uso abusivo podemos limitar, suspender o cerrar la cuenta sin reembolso.

7. Planes, precios y renovación automática

7.1. Planes

• Básico — 9,99 €/mes — 1 herramienta a elegir.
• Intermedio — 19,99 €/mes — 3 herramientas a elegir.
• Completo — 29,99 €/mes — todas las herramientas.

Cada plan tiene variante trimestral (−15 %) y semestral (−30 %), que se cobran por adelantado al inicio de cada periodo. Los precios incluyen IVA. Los vigentes son los publicados en la página de precios al contratar.

7.2. Renovación automática

7.3. Pago

• Los pagos los procesa Stripe. SuperOpo no guarda ni ve los datos de tu tarjeta.
• Si un cobro falla, podemos suspender el acceso hasta que se regularice.
• Al contratar autorizas los cobros recurrentes.

7.4. Cambios de plan

• Subir de plan es inmediato: Stripe prorratea y solo pagas la diferencia por el tiempo que queda del periodo.
• Bajar de plan se hace cancelando el actual y contratando el nuevo cuando venza. Mientras tanto conservas lo que has pagado.
• La elección de herramientas de los planes Básico e Intermedio se gestiona desde tu perfil, con las condiciones que indique la Plataforma en cada momento.

7.5. Cambios de precio

Podemos modificar los precios. Un cambio de precio se aplica a tu suscripción a partir de la siguiente renovación; te lo comunicaremos por email antes de esa fecha para que puedas cancelar si no estás de acuerdo.

8. Créditos

Además de la suscripción, puedes usar las herramientas con créditos. Al registrarte recibes 200 créditos de bienvenida. Puedes comprar packs de 500 créditos (9,99 €) y 1500 créditos (28,99 €).

• Cada generación descuenta el número de créditos que indica la herramienta antes de ejecutarla. Podemos ajustar ese coste según la herramienta y la demanda.
• Los créditos no caducan mientras tu cuenta exista. Se pierden si cierras la cuenta o si la cerramos por incumplimiento.
• Los créditos no son reembolsables, no se convierten en dinero ni se transfieren entre cuentas.
• Solo se cobran créditos por generaciones completadas. Si una generación falla por nuestra causa, no se descuentan.

9. Cancelación, desistimiento y reembolsos

9.1. Cancelar la suscripción

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil o escribiéndonos.
• La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado. Hasta entonces mantienes el acceso.
• No se reembolsa el periodo en curso, ni total ni parcialmente, también en las variantes trimestral y semestral.

9.2. Derecho de desistimiento (14 días)

9.3. Reembolsos

Fuera del caso anterior no se hacen reembolsos. Los cobros duplicados o erróneos se devuelven una vez comprobados. Cualquier otra solicitud la valoramos caso a caso, sin que ello genere derecho ni precedente.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Hacemos lo razonable para que la Plataforma funcione, pero no garantizamos continuidad. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallos o cambios de nuestros proveedores (IA, alojamiento, pagos, CDN), saturación, fuerza mayor o decisiones técnicas o comerciales.

• Podemos modificar, sustituir o retirar herramientas, funciones, modelos de IA y precios sin que ello dé derecho a compensación.
• Si dejáramos de prestar el servicio por completo, devolveríamos la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.

11. Tu contenido y propiedad intelectual

11.1. Lo que subes es tuyo

Los documentos, apuntes e imágenes que subes son tuyos. Nos das solo la licencia necesaria para almacenarlos, procesarlos con las herramientas y mostrarte los resultados. Garantizas que tienes derecho a usarlos y que no infringen derechos de terceros ni la ley.

Los documentos subidos se conservan durante tu suscripción y hasta un mes después de que termine; después se eliminan, tal como indica la Plataforma. Guarda tus copias.

11.2. Lo que genera la IA

Puedes usar los contenidos generados para tu estudio personal. No puedes revenderlos, redistribuirlos ni explotarlos comercialmente. No garantizamos que sean originales ni exclusivos: la IA puede producir resultados similares para otros usuarios.

11.3. Lo que es de SuperOpo

El código, el diseño, las marcas, los textos, los pictogramas y la estructura de la Plataforma son de SUPER OPO AI SL o de sus licenciantes. Usar la Plataforma no te da ningún derecho sobre ellos.

12. Usos prohibidos y suspensión

No puedes usar la Plataforma para fines ilegales, para acceder a cuentas o sistemas ajenos, para hacer ingeniería inversa, para introducir código malicioso, para suplantar a otras personas, para generar contenido que infrinja derechos de terceros ni para nada que dañe el servicio o su reputación.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta de forma inmediata si incumples estos Términos, si hay impago, por requerimiento de una autoridad o si continuar supone un riesgo legal o de seguridad. En esos casos no hay reembolso.

13. Responsabilidad

En particular, no respondemos de:

• Errores o imprecisiones en los contenidos generados por IA, ni de decisiones que tomes basándote en ellos.
• Tus resultados académicos o en cualquier proceso selectivo.
• Interrupciones o fallos causados por proveedores externos o por fuerza mayor.
• Pérdida de datos si no has guardado copias de tus documentos.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Accesos a tu cuenta por descuido en la custodia de tus credenciales.

Te comprometes a mantener indemne a SuperOpo frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que subas o de un uso contrario a estos Términos.

14. Datos personales y comunicaciones

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Al registrarte aceptas recibir emails y, si nos das tu número, mensajes relacionados con el servicio (verificaciones, pagos, cambios en estos Términos). Las comunicaciones comerciales solo se envían con tu consentimiento y puedes darte de baja en cualquier momento.

15. Ley aplicable, juzgados y reclamaciones

• Estos Términos se rigen por la legislación española.
• Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que seas consumidor: en ese caso podrás acudir a los de tu domicilio.
• Antes de reclamar, escríbenos: intentaremos resolverlo de forma amistosa.
• Si eres consumidor, puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad o municipio (OMIC) y a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas conforme a la Ley 7/2017. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de operar el 20 de julio de 2025.

16. Disposiciones finales

• Nulidad parcial: si una cláusula se declara nula, el resto sigue en vigor.
• Cesión: no puedes ceder tu cuenta ni este contrato. SuperOpo puede cederlo a un tercero que continúe el servicio (por ejemplo, en una fusión o venta).
• No renuncia: que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
• Supervivencia: las cláusulas sobre propiedad intelectual, responsabilidad y jurisdicción siguen vigentes tras el cierre de la cuenta.
• Idioma: la versión válida es la redactada en español.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Dudas: [email protected].